Dieneue Revolution intelligenter Registrierkassen: Wie verändern integrierte Registrierkassen das Einzelhandelserlebnis?

Vor kurzem, mit der Beschleunigung der digitalen Transformation im Einzelhandel, ist die Kasse - einst ein einfacher Siedlungspunkt - befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel von der Funktion zur Form. Dieneue Generation von Kassierlösungen, die intelligente Abrechnung, Kundeninteraktion, Datenerfassung und -verwaltung integrieren, ist zum Schlüssel zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz von Geschäften und der Kundenzufriedenheit geworden.

Vom „Settlement Endpoint“ zum „Interaction Center“

Herkömmliche Registrierkassen erfüllen lediglich die Funktionen des Zahlungsempfangs und der Verpackung, während moderne intelligente Registrierkassensysteme mehrere Technologien integrieren. Es unterstützt das Scannen von Codezahlungen, NFC-Erkennung, Gesichtserkennung und sogar die Selbsterkennung-Serviceabrechnung, wodurch die Wartezeit deutlich verkürzt wird. Viele Händler haben integrierte Touchscreen-Geräte eingeführt, mit denen Kunden Werbeinformationen durchsuchen, Mitglied werden, elektronische Gutscheine anfordern und sogar einfach danach abschließen können-Verkaufsservice-Registrierung bei gleichzeitiger Begleichung der Rechnung. Dies hat den Checkout-Prozess in eine Möglichkeit für sekundäre Interaktion und Marketing verwandelt.

Die Datenunterstützung sorgt für einen präzisen Betrieb

Hinter demneuartigen Kassensystem verbirgt sich eine leistungsstarke Datenmittelplattform. Jede Transaktion ist mit Informationen wie dem Produkt, dem Zeitraum und der Kundenidentität verknüpft und bildet so eine reale Transaktion-Zeitverkaufs-Dashboard und Bestandsaktualisierung. Manager können so Verbrauchstrends analysieren, Kaufentscheidungen optimieren und eine dynamische Preisgestaltung umsetzen. Darüber hinaus kann das Kassiersystem durch die Integration der Verhaltensdaten der Mitglieder auch automatisch personalisierte Empfehlungen während der Abrechnung weitergeben und so den durchschnittlichen Transaktionswert und die Wiederkaufrate erhöhen.

Die flexible Form passt sich verschiedenen Szenarien an

Auch die physischen Formen von Registrierkassen werden immer vielfältiger. Zusätzlich zu festen Theken, mobilen Kassenwagen und eingebetteten Self-Kassenautomaten und sogar leichte Kassenlösungen auf Basis von Tablet-Computern sind in Supermärkten, Convenience-Stores und Pop-ups weit verbreitet-bis hin zu Stores und Catering-Szenarien. Der modulare Aufbau ermöglicht es Händlern, sich flexibel an die Ladenaufteilung sowie Spitzen- und Nebenzeiten anzupassen-Spitzenkundenstrom und maximierte die Ausnutzung von Raum und Arbeitskräften.

Sicherheit und Compliance sind zu Eckpfeilern der Entwicklung geworden

Mit der Elektronisierung der Zahlungsarten haben die Informationssicherheit und die Compliance des Kassensystems große Aufmerksamkeit erregt. Mainstream-Dienstleister haben alle die Datenverschlüsselung und den Datenschutz verbessert und Zahlungssicherheitszertifizierungen wie PCI und DSS bestanden. In der Zwischenzeit muss sich das System an die Steuervorschriften verschiedener Länder anpassen, die Rückverfolgbarkeit elektronischer Rechnungen und Transaktionsaufzeichnungen gewährleisten und Händlern dabei helfen, die Vorschriften einzuhalten.

Branchenausblick: Nahtlose Integration von Online und Offline

Zukünftig wird das Kassensystem die Grenzen zwischen Online und Offline weiter verschwimmen lassen. Es unterstützt beispielsweise Funktionen wie „Scancode-Kauf“, Offline-Erfahrung und Online-Bestellung usw-Abholung im Geschäft, Erreichen einer vollen Leistung-Kanalvertrieb im geschlossenen Kreislauf. Die KI-Technologie zur visuellen Erkennung wirdnach undnach auch auf die automatische Produktidentifizierung angewendet und ermöglicht so das kontaktlose Bezahlen per „Grab and Go“.

Es ist abzusehen, dass die Kassenicht mehrnur der Endpunkt von Transaktionen sein wird, sondern zum Zentrum des Smart Retails wird, Waren, Kunden und Marken auf reibungslosere, intelligentere und personalisiertere Weise miteinander verbindet und die Einzelhandelsbranche kontinuierlich auf eineneue Stufe treibt, bei der sowohl Effizienz als auch Erlebnis im Vordergrund stehen.